WindowsHelloをご利用のお客さまでMicrosoftEdgeをご利用されている場合に多く確認されております。
WindowsPCの設定＞アカウント＞パスキー＞詳細オプションでMicrosoftパスワードマネージャーがONになっていた場合、この事象が発生しております。
上記手順でMicrosoftパスワードマネージャーがONになっていることが確認された場合は以下の対応が必要になります。
①当社オンライントレードの口座情報＞登録情報照会＞パスキー「追加登録」をクリックします。ポップアップが表示されたら「別の方法で保存する」をクリックし、WindowsHelloを選択します。再度パスキーの保存先の選択画面が表示された場合はMicrosoftパスワードマネージャーではなく「このデバイスに保存」を選択します。
②WindowsHelloのPINコード等を入力し認証を行うとWindowsHelloに当社のパスキーが登録されます。
③当社オンライントレードの口座情報＞登録情報照会＞パスキー「一覧表示」をクリックし、Microsoftパスワードマネージャーに保存されているパスキー（※Windows/Edgeが2つ表示されますが、登録日時が古い方）の「削除」をクリックしパスキー認証を行い削除します。
④WindowsPCの設定＞アカウント＞パスキー＞詳細オプションでMicrosoftパスワードマネージャーをOFFにします。
⑤ブラウザの設定（右上にある「…」のマーク）＞設定＞パスワードとオートフィル＞Microsoftパスワードマネージャーをクリックし、「パスワードとパスキーの保存を依頼する」をOFFにします。同画面の検索バーで「tokaitokyo」と検索し、Microsoftパスワードマネージャーに保存された当社のパスキーを削除します。
