よくあるご質問

かんたんダイレクトサービス

ワンタイムパスワードサービスは機種変更をしても利用できますか?

「Google認証システム(Google Authenticator)」等のワンタイムパスワードアプリをインストールした端末を機種変更する場合は、事前のお手続きが必要です。
オンライントレードへログイン後、「口座情報」>「登録情報照会」から「各種サービス関連」ページを開き、「各種サービス利用状況」項目内の「ワンタイムパスワードサービス」から以下のいずれかの手続きを行ってください。

・「コード再表示」ボタンを押して、別の端末にワンタイムパスワードが表示できるよう登録する。
・「利用停止」ボタンを押して、ワンタイムパスワードサービスの利用を停止し、別の端末入手後に改めてワンタイムパスワードサービスを申込む。

事前のお手続きをせずに機種変更を行った場合や、端末を紛失した場合等、ワンタイムパスワード認証ができない場合は、カスタマーサポートセンターまで口座名義人ご本人様よりご連絡ください。

この「よくある質問」は参考になりましたか。